如果淘寶賣家們想要提高店鋪的留評率，那自然也需要先去了解一下一般情形下，淘寶留評率多少才是正常的呢?另外又該如何去提升淘寶店鋪的留評率呢?

　　淘寶好評率正常情況下，建議將好評率設(shè)置為90%。

　　這樣90%以下買家訂購的軟件就會被攔截。

　　如果買家設(shè)置付款保密，付款很快被拍下，很難攔截。

　　好評率太低的買家給了差評，發(fā)現(xiàn)差評就先上訴，被淘寶刪除的幾率很大。

　　萬一買家勒索，要保留好相關(guān)證據(jù)，比如聊天記錄、總召回等。

　　然后投訴小二。

　　趁熱打鐵，產(chǎn)品要有相關(guān)的質(zhì)檢資質(zhì)證明，市場要準備好幾份相關(guān)的進貨發(fā)票，防止敲詐不成功，差評師投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　如何提升?

　　開淘寶店，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)檢，做好售前售后。

　　有時候會有買家找茬。

　　雖然不可避免，但產(chǎn)品和服務仍然是提高門店好評率的核心點。

　　電商最重要的體驗之一就是“快”。

　　不管商品好不好，首先要提高發(fā)貨時間，24小時內(nèi)發(fā)貨肯定能提高好評率。

　　淘寶上絕大多數(shù)買家都很好。

　　這些好買家分為：主動評價型/默認好評型。

　　買家服務態(tài)度很好，總體來說好評率還是很高的。

　　因為淘寶在C點上有好中差評，店鋪的動態(tài)值只取6個月內(nèi)第一次活躍評價的分數(shù)，當活躍評價小于默認好評時，一旦出現(xiàn)差評，店鋪的動態(tài)值就有可能被拉入深淵。

　　但是動態(tài)值團隊店鋪的流量是有影響的。

　　有時候，人們會覺得動態(tài)值的數(shù)量不公平。

　　如果遇到黑評專家，賣家只能自認倒霉。

　　如果是產(chǎn)品問題，就考慮撤，用心服務客戶，感動客戶。

　　經(jīng)常遇到新買家，很少給店家好評，但是老客戶可以給好評。

　　只要全店好評增加，好評率就會增加，但是提高的速度比較慢。

　　主要是提高服務質(zhì)量和送貨速度。

　　我們可以在一段時間后當天發(fā)貨。

　　或者送一些精品禮品。

　　最重要的是你的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

　　店內(nèi)表現(xiàn)不好的產(chǎn)品要及時調(diào)整。

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